условия обслуживания

Пожалуйста, внимательно прочитайте следующие Правила и условия, прежде чем заказывать у нас какие-либо услуги.

1. Подтверждение бронирования

Все заказы должны быть сделаны через наш веб-сайт, электронную почту или одобренные каналы бронирования.

Бронирование считается подтвержденным только после того, как клиент получит электронное письмо с подтверждением с подробной информацией об услуге.

Клиенты несут ответственность за точность всей информации о бронировании (место получения, дата, время, номер рейса и контактные данные).

2. Условия оплаты

Оплата услуг может быть произведена:

* Онлайн через нашу безопасную платежную систему с использованием основных кредитных или дебетовых карт

* Наличными непосредственно водителю (если такая возможность доступна)

Для подтверждения бронирования некоторых услуг может потребоваться  полная предоплата.

3. Правила отмены бронирования

Бронирование может быть отменено или изменено  за 24 часа до запланированного времени получения заказа без каких-либо сборов за отмену бронирования.

При отмене бронирования  в течение 24 часов после запланированного времени прибытия может взиматься штраф в размере до 100% от стоимости бронирования.

4. Правила незаезда

 Неявка происходит, когда пассажир:

* Не появился в согласованном месте получения заказа

* С ним невозможно связаться, используя предоставленные контактные данные

* Отказывается от услуги без уважительной причины

В таких случаях взимается полная стоимость бронирования .

 5. Время ожидания

При получении заказа в аэропорту наши водители отслеживают прибытие рейса.

Обычно предоставляется бесплатное время ожидания (обычно до 60 минут после приземления рейса).

* За дополнительное время ожидания может взиматься дополнительная плата.

Если встреча не происходит в аэропорту, водители могут подождать до 15 минут после запланированного времени, если не оговорено иное.

6. Обязанности пассажира

Пассажиры должны:

* Прибыть вовремя в согласованное место посадки

* Предоставить правильную контактную информацию

* Соблюдать местные законы и правила техники безопасности

Пассажиры несут ответственность за то, чтобы при бронировании было указано правильное количество пассажиров и багажа.

7. Поведение пассажиров

Пассажиры должны вести себя уважительно по отношению к водителю и транспортному средству.

Водитель оставляет за собой право отказать в обслуживании или прекратить обслуживание в случае проявления пассажирами

* Опасного или агрессивного поведения

* Незаконных действий

* чрезмерного опьянения

В таких случаях  возврат денежных средств не производится.

 8. Правила перевозки багажа

Пассажиры несут ответственность за бронирование транспортного средства, которое соответствует их требованиям к багажу.

Сверхнормативный багаж, не заявленный при бронировании, может привести к отказу в обслуживании или дополнительным расходам.

9. Повреждение транспортного средства и его уборка

Пассажиры несут ответственность за любой ущерб, причиненный транспортному средству во время обслуживания.

Может взиматься дополнительная плата за уборку или ремонт, если транспортное средство требует специальной уборки или ремонта из-за действий пассажиров.

10. Задержки и форс-мажорные обстоятельства

Мы приложим все усилия для своевременного предоставления услуг. Однако мы не несем ответственности за задержки, вызванные независящими от нас обстоятельствами, включая:

* Дорожные условия

* Закрытие дорог

* Погодные условия

* Правительственные ограничения

* Несчастные случаи или непредвиденные события

11. Ответственность

Мы не несем ответственности за:

* Потерю или повреждение личных вещей, оставленных в автомобиле

* Пропущенные рейсы или стыковки по независящим от нас обстоятельствам

* Косвенные убытки

Пассажирам рекомендуется оформить соответствующую туристическую страховку.

12. Политика конфиденциальности

Мы уважаем вашу конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные. Информация о клиентах будет использоваться только в целях предоставления наших услуг и не будет продана третьим лицам.

13. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право обновлять или модифицировать настоящие Условия предоставления услуг в любое время без предварительного уведомления. Дальнейшее использование наших услуг означает принятие обновленных условий.

Информация о компании

EgyptPrivateTransfers.net работает по лицензии Touring Travel Ltd, компании, зарегистрированной в  Англии и Уэльсе (номер компании: 15866689).